Sıkça Sorulan Sorular

Temel fark, özelleştirme ve bağlamdır. Genel amaçlı asistanlar geniş konuları anlar ancak şirketinizin özel terminolojisine, süreçlerine veya iç sistemlerine hakim değildir. Voicenetrixx asistanları ise sizin sağladığınız dokümanlar ve verilerle eğitilir, şirketinizin "dilini" konuşur ve ERP/CRM gibi iç sistemlerinizle entegre olabilir. Bu sayede çalışanlara çok daha spesifik ve iş odaklı yardım sunar.

Çok çeşitli yapılandırılmış ve yapılandırılmamış dokümanları kullanabiliriz. Bunlar arasında kullanım kılavuzları, teknik şartnameler, SSS (Sıkça Sorulan Sorular) listeleri, şirket politikaları, prosedürler, eğitim materyalleri, ürün katalogları, geçmiş destek talepleri ve bilgi bankası (knowledge base) makaleleri bulunur. Ne kadar çeşitli ve kapsamlı doküman sağlarsanız, asistanınız o kadar bilgili olur.

Eğitim süresi, sağlanan dokümanların hacmine ve karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Süreç genellikle şu adımları içerir: 1) Dokümanlarınızı güvenli platformumuza yüklersiniz. 2) AI modellerimiz bu dokümanları işler, analiz eder ve bilgi tabanını oluşturur. 3) Asistanın belirli görevler veya departmanlar için ince ayarları yapılır. 4) Test ve geri bildirim süreci başlar. Genellikle ilk prototip birkaç gün içinde hazır olabilir.

Platformumuz öncelikli olarak Türkçe ve İngilizce dillerinde yüksek doğrulukla çalışmaktadır. Ancak, altta yatan NLP teknolojimiz sayesinde diğer diller için de destek sağlama potansiyelimiz bulunmaktadır. Özel dil ihtiyaçlarınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Veri güvenliği ve gizliliği en önemli önceliğimizdir. Bize sağladığınız tüm kurumsal dokümanlar ve veriler gizli kabul edilir. Güvenli bulut altyapısı kullanır, verileri şifreler ve sıkı erişim kontrolleri uygularız. Verilerinizi asla izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız veya genel AI modellerimizi eğitmek için kullanmayız. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Evet, platformumuz API aracılığıyla çeşitli kurumsal sistemlerle entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu sayede sesli asistan, CRM'den müşteri bilgisi çekme, ERP'de görev oluşturma veya destek talebi açma gibi işlemleri gerçekleştirebilir. Entegrasyon olanakları ve süreci hakkında görüşmek için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Fiyatlandırmamız genellikle aylık veya yıllık abonelik modeline dayanır. Fiyat, eğitilecek veri miktarı, oluşturulacak özel asistan sayısı, aktif kullanıcı sayısı ve gereken API entegrasyonlarının karmaşıklığı gibi faktörlere göre belirlenir. İhtiyaçlarınıza özel bir teklif almak için lütfen iletişim formumuzu doldurun.